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　　一、寧夏銀行理財產(chǎn)品投資流程

　　1、在我行開立銀行賬戶；

　　2、在我行進(jìn)行風(fēng)險承受能力評估（提示：此前一年之內(nèi)在我行進(jìn)行過風(fēng)險承受能力評估的可直接引用最近一次評估結(jié)果，最近一次評估超過一年或發(fā)生可能影響自身風(fēng)險承受能力情形的須再次評估）；

　　3、選擇我行發(fā)行的風(fēng)險等級與本人/本機(jī)構(gòu)風(fēng)險承受能力適合的理財產(chǎn)品類型；

　　4、根據(jù)本人/本機(jī)構(gòu)計劃投資資金幣種、金額、期限、預(yù)期收益等因素，參考理財產(chǎn)品最不利情形下收益，選擇具體的理財產(chǎn)品；

　　5、閱讀理財產(chǎn)品說明書、理財產(chǎn)品銷售協(xié)議書及本須知，簽署理財產(chǎn)品銷售協(xié)議書，確認(rèn)認(rèn)購。

　　二、投資者風(fēng)險承受能力評估流程及釋義

　　1、 投資者參加我行風(fēng)險承受能力測試

　　2、 測試結(jié)果對照見下表：

　　三、信息披露

　　1、寧夏銀行網(wǎng)站（m.highgradegroup.com）或相關(guān)營業(yè)網(wǎng)點為理財產(chǎn)品發(fā)售前、運行中、終止后的信息公告地點。

　　2、如理財產(chǎn)品提前終止，我行將于實際終止日前3個工作日，在理財信息公告地點發(fā)布相關(guān)信息公告。

　　3、如我行根據(jù)市場行情調(diào)整理財產(chǎn)品的投資范圍、投資品種、投資比例的，我行將提前3個工作日發(fā)布信息公告；如投資者不同意我行調(diào)整的，須在公告之日起3個工作日內(nèi)向我行書面申請，提前贖回理財產(chǎn)品。

　　4、我行將按照法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)范的要求在理財信息公告地點進(jìn)行信息披露。

　　四、投訴方式和程序

　　如投資者對我行業(yè)務(wù)處理方式、服務(wù)態(tài)度等不滿意，請按以下程序向我行反饋：

　　1、與我行分支機(jī)構(gòu)理財經(jīng)理聯(lián)系，消除雙方溝通理解方面差異；

　　2、如步驟1不能使您滿意，請向購買理財產(chǎn)品的我行分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人反映，我行分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人將為您積極協(xié)調(diào)答復(fù)；

　　3、如您確認(rèn)雙方溝通理解無誤，但認(rèn)為我行服務(wù)不能使您滿意，請撥打我行統(tǒng)一客戶服務(wù)電話進(jìn)行投訴。我行客戶服務(wù)電話：4008096558  0951-96558（寧夏）

　　五、我行聯(lián)絡(luò)方式

　　全國統(tǒng)一客服電話：4008096558  0951-96558（寧夏）；寧夏銀行網(wǎng)站：m.highgradegroup.com